Une question au sujet du déroulement des matchs ?
Consultez la FAQ ci-dessous ou contactez-nous si vous ne trouvez pas votre réponse.
- Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant qu’abonné ?
En tant qu’abonné, vous bénéficiez de nombreux avantages dont :
🏟️ La même place pour tous les matchs de championnat à domicile (délocalisations incluses avec un placement équivalent)
🎟️ Prévente billetterie : accès exclusif à la billetterie 48h avant l’ouverture de la billetterie avec 10% de réduction
🛍️ Merchandising : 10% de réduction en boutique
🎉 Événements exclusifs : au moins 2 événements dédiés aux abonnés (visite de l’arena, échange avec les joueurs…)
💈 File abonnés : sur tous nos matchs sauf cas exceptionnel pour lequel vous seriez prévenu en newsletter
🎁 De nombreuses autres surprises 🤐
- Comment puis-je souscrire à un abonnement au Paris Basketball ?
Pour souscrire à un abonnement grand public, nous vous donnons rendez-vous directement sur notre page abonnement.
Pour découvrir nos prestations VIP, nous vous invitons à découvrir nos offres hospitalités et échanger avec notre service dédié via l’adresse [email protected].
- Que se passe-t-il en cas de passage à 20 équipes en EuroLeague ?
En cas d’évolution avec plus de matchs à domicile, ils sont tous intégrés dans notre formule All-Inclusive et ne le sont pas avec la Formule Classique.
- Quand pourrai-je me réabonner pour la saison 25/26 ?
La campagne de réabonnement pour la saison 25/26 a officiellement ouvert le 19 mai.
Si vous ne vous êtes pas encore réabonné, vous pouvez vous rapprocher de notre service billetterie 👋
Les nouveaux abonnés peuvent aussi déjà souscrire à un abonnement.
- Quels matchs sont inclus dans mon abonnement 25/26 ?
Vous avez opté pour l’abonnement ALL-INCLUSIVE :
✅ Vous bénéficiez des matchs de saison régulière de Betclic ÉLITE (15 matchs), d’Euroleague (17 matchs), des potentiels matchs de qualification pour la Coupe de France ainsi que tous les potentiels play-ins et playoffs 25/26.
🎁 Tous les playoffs de Betclic ÉLITE 24/25 vous sont offertsVous avez opté pour l’abonnement CLASSIQUE :
✅ Vous bénéficiez des matchs de saison régulière de Betclic ÉLITE (15 matchs) et d’Euroleague (17 matchs)
❌ Tous les potentiels matchs de qualification pour la Coupe de France ainsi que tous les potentiels play-ins et playoffs 25/26 sont à votre charge avec une tarification dédiée
🎁 Les Quarts de Finale de Betclic ÉLITE 24/25 vous sont offerts - Je suis abonné et je souhaite bénéficier d’une place supplémentaire, comment faire ?
Pour les rencontres à l’adidas arena, nous ne pouvons pas vous réserver de places à côté de celle de votre abonnement.
Nous vous invitons à passer directement par la billetterie en ligne dès la prévente afin de voir si une place proche de la vôtre est encore disponible à la vente.
En qualité d’abonné, vous bénéficiez également d’une priorité d’achat et de 10% de réduction avec votre code promo dédié transmis par newsletter quelques jours avant l’ouverture officielle de la billetterie.
- Je souhaite modifier l’emplacement de mon abonnement, comment faire ?
L’emplacement que vous avez choisi lors de votre abonnement en ligne est définitif. Il n’est pas possible de le modifier au cours de la saison.
- Comment prendre un abonnement supplémentaire à côté de mes places actuelles ?
Il est possible que les places à côté des vôtres soient déjà attribuées à un autre abonné. Nous vous invitons donc à nous signaler par mail les places que vous souhaiteriez ajouter à votre abonnement. Nous reviendrons ensuite vers vous pour vous proposer les meilleures places parmi celles disponibles.
- Je ne retrouve pas mes identifiants Ticketmaster pour me réabonner, que faire ?
Lors de votre réabonnement, en cliquant sur le lien dans notre newsletter, une page d’identification Ticketmaster s’ouvre.
Si c’est la première fois que vous vous connectez au module, cliquez sur « mot de passe oublié » puis renseignez l’adresse email communiquée au club pour votre réabonnement.
Vous recevrez ensuite un email de l’adresse [email protected] vous invitant à choisir un nouveau mot de passe.
Après avoir défini votre mot de passe, vous pourrez vous connecter à la plateforme avec vos identifiants ✅ - J’ai souscrit à un abonnement en ligne, comment récupérer mes billets ?
Si vous avez souscrit un abonnement en ligne, vous pourrez accéder à tous vos billets depuis votre espace personnel Ticketmaster.
Attention cependant, en cas de match important, vos places ne seront disponibles quelques jours avant la rencontre seulement. - Puis-je prendre plusieurs abonnements sous un seul nom ?
Oui, bien sûr. Cependant, si vous venez en groupe et souhaitez chacun avoir accès à vos billets et recevoir nos communications, nous invitons plutôt chacun à réserver individuellement son abonnement.
- Puis-je payer mon abonnement en plusieurs fois ?
Oui, vous avez la possibilité de régler votre réservation en 4 fois sans frais via PayPal pour des montants totaux inférieurs à 2 000€ TTC.
- Est-ce que je peux souscrire à un abonnement en cours de saison ?
Il est toujours possible de s’abonner jusque fin octobre. Cependant, il est plus intéressant de s’abonner au plus tôt pour profiter des meilleures places et des meilleurs tarifs.
Une formule d’abonnement « mi-saison », moins avantageuse que l’abonnement complet, est généralement proposée autour du mois de janvier.
Nous vous invitons à consulter notre site à cette période pour connaître les offres disponibles.
- La catégorie de ma place a changé, est-ce normal ?
Fort de cette première saison complète à l’adidas arena, nous faisons évoluer notre catégorisation l’année prochaine. Il est donc tout à fait possible que la catégorie de votre place change par rapport à la saison 24/25.
- Je ne peux pas télécharger mes billets pour la saison prochaine, pourquoi ?
Les billets présentés sur cette plateforme sont des contremarques, vous n’avez pas besoin de les imprimer. Vos vrais billets seront mis à disposition en cours de saison.
- À quoi correspond le prix indiqué sur mon billet ?
Le prix indiqué sur votre billet correspond au tarif unitaire calculé sur la base de l’abonnement que vous avez choisi.
Cela prend en compte la catégorie et les places sélectionnées lors de votre réabonnement.
Il s’agit d’un prix réparti sur l’ensemble des matchs inclus dans votre abonnement (32 en Classique et jusque 51 en All-inclusive). - Pourquoi des frais de 1,65€ s’ajoutent-ils à ma commande ?
Les 1,65€ correspondent aux frais de service et de gestion appliqués par Ticketmaster ⚙️
- Comment recevoir les communications du Paris Basketball ?
Pour recevoir nos communications, rendez-vous sur votre compte Ticketmaster, dans la rubrique « Mes informations ».
Il vous suffit de cocher l’option « recevoir les informations du club » !
- Je ne suis pas disponible, que puis-je faire de mes places ?
Vos abonnements ne sont pas nominatifs et vous pouvez transférer votre ou vos places à l’invité de votre choix.
