FAQ – Questions / Réponses

> Quels matchs sont inclus dans mon abonnement ?

C’est un abonnement all-inclusive.
Les 15 matchs de saison régulière de championnat national (Betclic ELITE) et les 17 matchs de saison régulière de coupe d’Europe (Turkish Airlines EuroLeague) sont inclus et ce peu importe le lieu.

> Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant qu’abonné ?

Vous bénéficiez de nombreux avantages dont :

Accès à tous les matchs (championnat et coupe d’Europe) incluant les délocalisations avec un placement équivalent à celui de choisi à l’adidas arena
Ticket sharing : une plateforme en cours de développement qui permettra de gérer et partager tes tickets
Ventes privées : accès exclusif aux ventes privées
Réductions : 10% de réduction sur le merchandising
Réductions : tarif réduit sur la billetterie additionnelle sur les matchs normaux
Événements exclusifs

> Comment puis-je suivre l’actualité du club ?

Vous pouvez suivre l’activité du club en vous inscrivant à la newsletter, en regardant les actualités de notre site web ou en suivant nos réseaux sociaux.

>Je ne suis pas là pour un match. Que se passe-t-il ?

Vous pourrez transmettre vos places depuis votre plateforme de gestion de places en éditant votre place avec le nom de votre invité.
Vous pouvez télécharger et même envoyer les places à votre invité directement depuis votre plateforme !

> Je veux bénéficier d’une place supplémentaire, comment faire ?

Notre service billetterie (billetterie@parisbasketball.com) vous transmet en amont de chaque match un lien dédié ou un formulaire vous permettant de bénéficier du tarif réduit sur jusque 4 places supplémentaires.

> Le club se qualifie en playoffs. Que se passe-t-il ?

Nous reviendrons vers vous prochainement pour indiquer le fonctionnement mis en place par le club.
À titre informatif, nous avons offert le 1ᵉʳ round des playoffs à nos abonnés qui se sont réabonnés la saison passée.

> Comment récupérer mes places en tant qu’abonné ?

Une fois la plateforme développée, il suffira de vous y rendre pour télécharger vos billets.
Jusque-là, vous pourrez profiter de vos billets environ 3 semaines avant chaque match en les recevant par email.
Cela peut évoluer en fonction de la mise en vente des matchs.

> Est ce que mon abonnement inclut les délocalisations?

Oui, votre abonnement inclut tous les matchs dont les délocalisations (et il y en aura pas mal !) avec l’équivalent du placement que vous avez choisi en prenant votre abonnement.

> Où pouvons nous acheter des places pour les matchs à l’Accor Arena, à l’adidas arena ou autre délocalisation ?

Pour les matchs délocalisés, vous retrouverez les liens les plus pertinents dans notre communication.
Suivez nos actualités en vous inscrivant à la newsletter, en regardant les actualités de notre site web ou en suivant nos réseaux sociaux.

> Vendez-vous des places pour les matchs à l’extérieur ?

Nous ne vendons officiellement pas de place pour les matchs à l’extérieur, mais il est possible que nous organisions des déplacements cette saison.
En cas d’intérêt, merci de vous adresser à notre service billetterie (billetterie@parisbasketball.com).

> Je souhaite bénéficier d’une prestation VIP pour un match sur mon abonnement, comment faire ?

Pour prendre cette option, contactez notre service hospitalités : hospitalites@parisbasketball.com.

> Comment acheter des billets pour un match du Paris Basketball ?

Vous pouvez réserver en direct sur notre billetterie ou auprès de nos services commerciaux dédiés : les hospitalités pour des produits VIP (hospitalites@parisbasketball.com) et les groupes pour des sorties en groupe (groupes@parisbasketball.com).

> Je ne trouve pas de places côte à côte sur un match donné ?

Merci de contacter notre service billetterie (billetterie@parisbasketball.com) pour un service-sur-mesure.

> Je souhaite être placé à un autre endroit dans la tribune, comment faire ?