FAQ – Questions / Réponses

> Quels matchs sont inclus dans mon abonnement ?

C’est un abonnement all-inclusive, tous les matchs de saison régulière de championnat national (Betclic ELITE) et coupe d’Europe (7DAYS EuroCup) sont inclus et ce peu importe le lieu.
Le 1er tour des playoffs est aussi offert en cas de réabonnement !

> Quels sont les avantages dont je bénéficie en tant qu’abonné ?

Vous bénéficiez de nombreux avantages dont :

  • Accès à tous les matchs (championnat et coupe d’Europe) incluant les délocalisations avec un placement équivalent à celui de choisi à Carpentier
  • Upgrade : 1 upgrade en Courtside pendant la saison sur un match normal
  • Ticket sharing : une plateforme pour gérer et partager tes tickets
  • Ventes privées : accès exclusif aux ventes privées
  • Réductions : 10% de réduction sur le merch
  • Réductions : 20% de réduction sur la billetterie additionnelle sur les matchs normaux
  • Evénements exclusifs
  • Influence Team Decision : Le pouvoir de prendre certaines décisions (comme élire Amar Gegic Teammate of the Year)
  • Special gifts : Des cadeaux et des surprises (surtout pour les plus impliqués)

> Comment puis-je suivre l’actualité du club ?

Vous pouvez suivre l’activité du club en vous inscrivant à la newsletter, en regardant les actualités de notre site web ou en suivant nos réseaux sociaux.

>Je ne suis pas là pour un match. Que se passe-t-il ?

Vous pouvez prêter vos places depuis votre plateforme de gestion de places en éditant votre place avec le nom de votre invité.
Vous pouvez télécharger et même envoyer les places à votre invité directement depuis votre plateforme !

> Je veux bénéficier d’une place supplémentaire, comment faire ?

Il vous suffit de vous rendre sur la billetterie et d’utiliser le code promo qui vous a été envoyé qui vous permet donc de bénéficier de 20% de réduction sur l’achat de ce billet supplémentaire.
Si la place à côté de vous a déjà été réservée, il vous suffit de contacter notre Responsable Billetterie via [email protected] pour un service-sur-mesure.

> Le club se qualifie en playoffs. Que se passe-t-il ?

Vous bénéficiez d’une période dédiée de prévente pendant plusieurs jours.
En cas de réabonnement pour la saison 24/25, le club vous offre votre place pour le 1er tour des playoffs !

> Comment récupérer mes places en tant qu’abonné ?

Vous pouvez récupérer vos places directement depuis la plateforme de gestion de places qui vous est dédiée.
Nous vous invitons à l’ajouter dans vos favoris et à bien noter vos identifiants.

> Est ce que mon abonnement inclut les délocalisations?

Oui, votre abonnement inclut tous les matchs dont les délocalisations (et il y en aura pas mal!) avec l’équivalent du placement que vous avez choisi en prenant votre abonnement.

> Où pouvons nous acheter des places pour les matchs à l’Accor Arena, à l’adidas Arena ou autre délocalisation ?

Pour les matchs délocalisés, vous retrouverez les liens les plus importants dans notre communication. Suivez nos actualités en vous inscrivant à la newsletter, en regardant les actualités de notre site web ou en suivant nos réseaux sociaux.

> Vendez-vous des places pour les matchs à l’extérieur ?

Nous ne vendons officiellement pas de place pour les matchs à l’extérieur mais il est possible que nous organisions des déplacements sur cette saison.
En cas d’intérêt, merci de vous adresser à notre Responsable Billetterie via [email protected].

> Est ce que je bénéficie d’un tarif préférentiel pour l’achat d’une place supplémentaire ?

Tout à fait, sur tous les matchs normaux (hors gala donc), vous bénéficiez d’une réduction de 20% sur l’achat de billets supplémentaires.

> Est ce que ma place Courtside inclut la prestation VIP d’après match ?

Tout dépend de ce que vous avez réservé !
Si vous avez réservé votre place avec VIP (à partir de 90€ TTC), vous y avez bien accès, sinon non.
Pour prendre cette option, contactez notre service hospitalités : [email protected].

> Je souhaite bénéficier d’une prestation VIP pour un match sur mon abonnement, comment faire ?

Pour prendre cette option, contactez notre service hospitalités : [email protected].

> Comment acheter des billets pour un match du Paris Basketball ?

Vous pouvez réserver en direct sur notre billetterie ou auprès de nos services commerciaux dédiés : l’hospitalités pour des produits VIP ([email protected]) et les groupes pour des sorties en groupe ([email protected])

> Je ne trouve pas de places côte à côte sur un match donné ?

Il vous suffit de contacter notre Responsable Billetterie via [email protected] pour un service-sur-mesure.

> Je souhaite être placé à un autre endroit dans la tribune, comment faire ?

Il vous suffit de contacter la billetterie : [email protected], en donnant le numéro de place que vous souhaitez et notre Responsable Billetterie effectuera un service sur mesure.

 

 

Pour toute question : [email protected]